张三姐家政：顾客满意才是企业发展的动力

家政服务市场目前有大大小小的家政公司，市场竞争激烈，如何从激烈的市场竞争中脱颖而出成为了这些家政公司的头等难题。打价格战?不是长久之计，久而久之市场价格混乱，服务水平良莠不齐，行业被越做越死。那么怎样才能另辟蹊径，寻求一个更好的业务发展突破口呢?　　家政行业的本质是服务，顾客对服务的满意才是对家政行业最大的肯定。所以以服务为核心来抢占市场肯定是最符合市场规律的一种营销行为。　　那么家政市场的服务怎么做呢?以武汉“i清洁”家政服务公司为例。最重视的就是客户的体验。客户从预订家庭清洁服务开始，就能感受到“i清洁”家庭清洁平台预定服务的安全与方便，服务完成后还可以在线对服务评分，如不满意，由公司安排免费重新做，直到客户满意为止。这是目前武汉大多数家政公司都无法承诺的。　　另外，目前武汉市除了“i清洁”之外，所有的家政服务公司都没有在网站或手机APP里让客户根据自己需要，随时随地的下单预定。“i清洁”首开先河，为了方便客户，开通了PC和移动端的预定和支付功能，客户只要登录“i清洁”网址或下载手机APP“i清洁”，即可无论走到哪里，一分钟之内都能搞定，省时省心。